我个人认为,买了食安险,也要给客人退款,因为有很多客户,买了你家的食品,发现问题肯定是第一时间给商家打电话,要求退款,尽管商家买了食安险,客户根本就不听你说的任何解释,就是强制要求退款,商家也是挺无奈的,怕影响生意,只好给退了得了。