因为抖店信誉等级是根据消费者的反馈和评价情况进行评定的，如果抖店收到了很多差评或投诉，就会导致信誉等级的下降，甚至变成零。如果抖店及时处理消费者的问题，提高服务质量，积极回复和解决投诉，就可以有效地提高信誉等级，获得更多的消费者信赖和支持，增加销售额。因此，抖店需要加强客服与用户沟通，打造一个良好的消费环境。

因为抖店信誉等级是由用户评价和平台监测综合计算得出的，如果店铺存在瑕疵或者违规行为，用户会投诉或者退款，而平台也会根据具体情况对店铺进行惩罚，如限制销售、下架商品等。如果店铺受到了严重惩罚，则信誉等级会突然变为零。店铺的信誉等级对于用户选择购买的信任度至关重要，因此店铺需要严格遵守平台规定，保证产品质量和售后服务，积极处理用户的反馈和投诉。同时，店铺也需要提升自身的知名度和口碑，通过各种方式增加好评量和用户粘性，不断提高信誉等级。

抖店信誉等级突然变成零是由于违规操作所导致的。 这可能是因为店家在售卖商品时采取了欺骗消费者、虚假宣传以及其他不诚信行为，被平台发现后进行了惩罚措施，信誉等级被清零。 主要因为信誉等级是体现店家在平台上的口碑和信誉，这一点非常重要，平台也非常重视。店家应该诚信经营，遵守平台规则，保持良好口碑和信誉。 延伸：建议店家经营要诚信，尽可能提供真实和客观的信息给消费者，与消费者保持良好沟通，及时解决售后问题，从而获得好的评价和口碑，提高信誉等级。

可能存在违规行为 因为抖店行业非常竞争，需要不断地创新和促销吸引顾客，极其有可能出现一些商家恶意竞争或者违规操作，比如虚假宣传、刷单等行为，而这些行为一旦被平台检测到，则会受到相应的惩罚，比如抖店信誉等级被降为零。如果没有违规行为，那么商家需要及时联系抖店客服寻求解决方案。