设置淘宝智能托管自动退货功能的步骤如下:
1、登录淘宝卖家中心,进入“客户服务”-“退款管理”-“售后工作台”-“自动同意退货申请”。
2、设置自动同意退货策略,只有店铺主账号有权限设置。
3、配置退货地址模板,若未配置,系统将推荐默认退货地址。
4、注意策略的具体功能、适用场景、状态及可能存在的风险,在设置时需要确保所有适用条件均满足,退款策略才会生效。此外,如果店铺使用了服务助手或指定子账号发送退货提醒,需要在千牛客户端进行相关设置,包括选择账号发送和设置提醒信息,完成后保存页面即可激活。