买家拒付,分两种情况:
1、信用卡被盗
2、货物、服务原因拒付
卖家可以到后台“消息中心”-“拒付通知”中查看通知邮件,根据邮件中的提交按钮进行拒付申诉。
卖家可以采取以下措施协助调查:
核对发货信息是否正确;
提供有效的物流跟踪信息;