天猫的营销方式一般分为:b2b2c(最开始),b2c和o2o。
天猫原名淘宝商城,是一个购物网站。淘宝网全新打造的b2c(business-to-consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。