天猫运营主要负责商品上架、搭建店铺页面、制定销售策略、管理订单、售后服务、推广活动等工作流程。
运营人员需要根据市场需求和竞争对手情况,定期调整产品定价和促销活动,提高销量和用户转化率。同时,他们还要关注顾客的评价反馈,及时处理退换货、维护商家信誉,保证消费者的购物体验和口碑。通过科学规划和优化运营流程,天猫运营人员可以提升商家的销售业绩,为平台增加更多贡献。