淘宝运营是指通过在淘宝网上开设店铺，进行商品销售、推广、客户服务等一系列商业运营活动的过程。

其基本特征包括：精准的目标市场定位、准确的产品定位、有创意的宣传攻略、规范的价格策略、卓越的售后服务和口碑营销等。同时，淘宝运营者还需要关注商品质量、关系维护、营销数据分析等方面，根据市场变化及时调整运营策略，不断优化自己的店铺，提升销售业绩和信誉度。