1、开店有个好门帘。
网上的店,自然就是网店的页面装修。选一定一种风格。定下来几个基础的颜色。自家店铺的颜色。还产品广告等,各细节,统一风格。耳目一新,或者是眼前一亮。
2、对客服售后,都要做好岗前的培训。对产品要充分的了解。对于顾客可能提到的产品的疑问。要先提前列出一个单子。日后遇到新问题,可以多研究。
3、经常检查更新产品的页面,广告。上下架时间要多研究把握。明白自家店铺产品针对的群体。研究这些人消费的习惯。有目的的推广相关的关联产品。
4、多方面,多渠道的推广店铺。在各大论坛,推广自家店铺,还有产品。可以自己申请公众号,或者是微博。最好是认证的哪一种。定期把店铺上新的消息,发送到相关的账号上。
5、看中好评,但是也不要太刻意。面对顾客的评价,要认真看。选择比较有建议性的意见记下来。及时更正自家店铺,产品,不好的地方。
6、多参加官方活动。建立自己的粉丝群。或者是福利群。留住一部分固定的客源。定期发送一些福利。更好的开发新客户。
经营淘宝店铺的方法:
一、定位
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?
2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。
二、顾客
1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。
2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。