买家在交易中提起退款申请时有两个大类,分别是未收到货物以及收到货物与约定不符,这两大类又分别有不同的小类,分别是: 未收到货物:运单号无效、发错地址、物流途中、海关扣关、包裹退回 收到货物与约定不符:货物与描述不符、质量问题、货物破损、货物短装、销售假货