如果出现韵达快递没有派送的情况,可能是分拣处出现爆仓的情况,快递比较多,要按照顺序来进行派送,所以等待2天还没有收到货物。
可拨打韵达快递的客服电话,咨询没有进行派送的原因,如果是因为爆仓的原因,那就要排队在等待,如果是其他原因,告知后,即可进行解决。快递已经到目的地了,但是还没派件,可以自己去取件。如果快递在派送中,先可以电话咨询一下(在网上是可以查询到的),看快件还是否在网点,如果还在网点,没有派送出来,可以提出要求自取件,这时网点就会将快件留在网点中,等去自取。快件派送是快递服务的最后一个环节,具体工作包括:进行快件交接,选择派送路线,核实用户身份,确认付款方式,提醒客户签收,整理信息和交款等项工作。快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环,也是快递企业收集快递服务反馈信息,同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。
货到潍坊一个多月了,为什么收不到货,还显示退货却在原地不动,潍坊韵达还运营吗?