京东的3分钟人工率指标是指在京东客服服务中，客服人员需要在3分钟内响应用户的咨询或问题。

考核门槛可能会因具体岗位和业务需求而有所不同，以下是一般可能适用的考核门槛：

1. 响应时间达标率：客服人员需要在规定时间内响应用户的咨询或问题。一般来说，门槛可以设置在90%以上，即90%的用户咨询需要在3分钟内得到响应。

2. 平均响应时间：客服人员的平均响应时间需要控制在规定范围内。门槛一般会根据具体情况而定，通常在3分钟左右。请注意，以上仅为一般情况下的参考，具体的考核门槛会受到京东公司内部政策和业务需求的影响。具体的门槛和要求可能会在京东内部的培训或相关文件中有详细说明。建议您咨询京东公司的人力资源部门或直接与京东客服代表联系，以获取最准确的信息。