京东店铺被清退，不是按星级评定的。

如果京东店铺星级基础考核累计6次不通过，则面临店铺清退。京东平台的“店铺星级基础考核”是指，平台会围绕“咨询差评率、延迟发货率、服务差评率、平台介入率、监管投诉成交量”五个指标，对商家综合运营能力进行评定，平台会根据每月商家基础考核指标中未完成目标值的个数，对商家采取相应的处理措施。具体的规则介绍：店铺基础考核有1项不达标，则冻结钱包人民币3000元。店铺基础考核有2项不达标，则冻结钱包人民币4000元，且在14天内禁止报名营销活动。店铺基础考核有3项及以上不达标，则冻结钱包人民币5000元、在21天内禁止报名营销活动、下降50%的店铺权重（7天）、限制通过接口批量操作商品（30天）。