淘宝的内功指的是平台的技术架构、数据分析、运营方式等核心能力,这些能力是淘宝在市场竞争中的关键优势。
而外功则是指淘宝在用户体验、营销推广、客户服务等方面的表现和实力,这些方面也是淘宝成功的重要因素之一。