可以按照以下步骤进行申诉：联系卖家：首先，通过速卖通内部的消息系统或联系卖家客服，确认订单状态和预计发货时间。

如果卖家无法及时发货，可以尽快取消订单，并联系速卖通客服申请退款。联系物流公司：如果订单已经发货但超时未到达，可以联系物流公司查询包裹的具体情况。有可能是物流原因导致延迟，可以咨询物流公司处理。发起投诉：如果上述步骤无法解决问题，您可以通过速卖通后台的物流中心发起投诉。登录速卖通后台，点击“物流中心”→“菜鸟咨询投诉管理”，然后点击“发起工单”或“投诉”。输入需要投诉的运单号，选择投诉类型，输入问题描述，并提交工单。投诉处理流程：在投诉发起的10个自然日内，物流商须把处理结果反馈给平台。若10个自然日内未达成一致，商家可在线发起申诉，申诉有效期15天，菜鸟承诺一个工作日内介入。举证和赔付标准：在投诉成立的情况下，赔付由菜鸟在物流商保证金或代收的物流服务费用中直接扣减相应的由物流商承担的赔偿费用并支付给商家。赔付金额以人民币支付，美元与人民币间汇率以赔付生成时间所在月份的第一个自然日的汇率为准。各条物流线路的赔付标准有差异，具体标准请参考线路介绍。