1. 转化率(Conversion Rate):指访客通过网站的预期行为,如点击、购买、注册等,实际变成了用户的比例。
2. 流量(Traffic):指网站页面的访问量,是衡量电商平台受欢迎程度的重要指标。
3. 头部效应(Head Effect):指电商平台销售产品中少数产品的销售额占整体销售额的比重极高,这种现象即“长尾理论”的反例。
4. 长尾(Long Tail):指电商平台上大量种类不同、销售量小的产品销售额之和占整体销售额的比重非常高。
5. SEO(Search Engine Optimization):指通过有计划地优化网站结构、内容、代码等,提高网站在搜索引擎上的自然排名的技术手段。
6. SEM(Search Engine Marketing):指通过向搜索引擎投放针对性广告,将电商平台直接推荐给潜在用户的一种广告推广手段。
7. CTR(Click Through Rate):指广告展示次数与用户实际点击次数之比,是衡量广告效果的重要指标。
8. 客单价(Average Customer Value):指每个顾客平均贡献的销售额,是衡量电商平台盈利能力的重要指标之一。
9. 用户生命周期(Customer Lifetime Value):指单个用户在电商平台购物的整个过程中,对电商平台的贡献值,包括消费金额、消费次数、留存时间等。
10. 留存率(Retention Rate):指用户在注册电商平台后,继续使用平台的比例,是衡量用户活跃度和忠诚度的重要指标。
常见的电商术语有:
电商平台(Electronic retail platform):指在线销售商品的平台,如亚马逊、eBay、淘宝等。
消费者(Customer):指在电商平台上购买商品的消费者。
商品(Product):指在电商平台上展示和销售的商品。
订单(Order):指消费者在电商平台上填写并提交的商品购买订单。
支付(支付的):指消费者和商家之间的在线支付过程。
物流( Logistics):指商家在电商平台上提供的商品配送服务。
买家秀(Customer review):指消费者在电商平台上对商品和服务的评价,可以帮助商家了解消费者的需求和偏好。
卖家秀(卖家 review):指消费者在电商平台上对商品和服务的评价,可以帮助商家了解卖家的表现和信誉。
购物车(Cart):指消费者将商品添加到购物车,参与结算的过程。
评价(Review):指消费者基于对商品和服务的评价,可以影响商家的信誉和排名。