您可以联系客服，要求他们对您前后所花的会用进行补偿，如果对方拒绝你也可以拿着物品去网上投诉，并且可以找当地警察调查。

联合他们的发货区对该厂进行调查。但是如果人家产品上本来就写了，对什么什么过敏不可用的话，您却过敏了。不管您知不知情，这都不是商家的责任。