经常在天猫超市购买商品的消费者都应该发现，天猫超市不同于天猫店铺和淘宝店铺，天猫超市是天猫自己开的网上超市，没有旺旺客服，所以不能在线咨询(等同于线下超市没有设置导购员)。

购买商品的话只能提交订单后等待仓库发货送货上门，快递也是不可以选择的。至于是哪家快递送货要取决于天猫超市在你所在的城市选择和哪家快递合作了，一般会和几家快递合作，那么送货给你的就是这几家快递中的一家。目前和天猫超市的快公司有圆通、申通、中通、韵达、天天快递、百世汇通、万象物流等。目前，天猫已经在全国1000多个区县实现了物流当日达和次日达。消费者在天猫平台购买超市类快消品、消费类电子产品、美妆等商品时，只要认准“当日达”或“次日达”的标识，就可以享受上午下单、下午收货，或者是下午下单、第二天收货。一般情况下的话，天在天猫超市里面所购买的商品，所使用的快递都是属于阿里旗下的一个蜂鸟的快乐比是从天猫超市的仓库直接进行邮寄到收货人的手中，而京东自营店铺所使用的快递是属于京东快递服务比较好一些，并且时效也比较快。