如果天猫账户的支付功能被关闭，可能是因为账户存在安全隐患、资金安全问题或账户类型限制。

可以尝试以下方法解决：核实账户情况：先检查账户是否有未完成的订单、违规行为或安全风险。如果有，请先处理这些问题。修改密码：为了账户安全，可以尝试修改登录和支付密码，并启用双重验证功能。联系客服：如果账户存在特殊情况或需要进一步协助，可以联系天猫客服热线或在线客服，寻求解决方案。重新注册账户：如果是国开行助学贷款的用户，为了避免账户被盗用，可以选择重新注册一个支付宝账户进行付款。使用其他支付方式：如果账户支付功能被关闭，可以使用其他支付方式如网银进行付款。核实是否符合账户类型限制：如果是企业账户或特定类型的账户，需要核实是否符合使用支付功能的条件。如果以上方法都无法解决问题，建议联系天猫和支付宝的官方客服寻求进一步的帮助。