天猫缺货赔付必须投诉才有赔付吗
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天猫缺货赔付必须投诉才有赔付吗希望能解答下
专业回答
对，只有投诉了，才能按赔付标准赔付。
投诉天猫“缺货”投诉是会成立的，除了特殊商品外，会赔付未按约定的时间发货的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，赔付的时间在5个工作日左右，登录“我的积分——积分明细”中查看。如果商家拒绝退款申请，可以在商家拒绝申请后，在维权的页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日跟进处理。
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