作为中国两大电商巨头之一的天猫，其商品品质和售后服务都极具优势，由于天猫商城的商品大多直接由品牌商官方店铺提供，消费者可以更加放心购物。

同时，天猫的物流配送也更加快捷、可靠，且开放了社交电商入口，实现了互联网和线下零售的融合。然而，相比之下，京东的经营优势则在于过硬的供应链系统和品类丰富的商品选择，尤其是对于大型家电等产品，在实体店铺消费体验不如的情况下，京东优势更加明显。综合来看，两家电商各有所长，在消费者的选择上应该根据个人需求做出决策。