当然有用,在天猫购买商品或货物,如果与天猫商家发生争议,或购得的商品,有质量问题,与平台售后服务协商无法解决时,可向12315消费者平台进行投诉,只要收集好各种有利的证据,总结好投诉的理由,提出合理合法的诉求,上12315消费者平台投诉,是会得到满意的结果的。
也是非常有效的。