打开天猫官网tmall.com，登录您的天猫账户；2.找到我的淘宝，点击已买到的宝贝；3.找到所有订单-订单搜索框，可以根据商品标题或订单号找到你的订单；4.搜索之后就会显示出你购买的这个产品订单信息，可以看到如果这个订单是否支持运费险，如果订单信息上没有显示运费险，则这个订单就是不支持运费险。

5.可以看到，这个订单的运费险已失效了；运费险失效的几种情况:

1、该笔交易已成功，无需退货，保险责任到期；卖家是包邮发货的，只要该订单卖家是有赠送运费险的或者买家自己购买了运费险，那这个运费险是可以赔付的。扩展资料：退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。

1、订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）2、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。

3、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。