商品质量问题,我们不想要了,即使商家不承诺七天无理由退货,我们也可以要求退货退款。
所以产品质量出现了问题,肯定是可以退货退款的。建议先跟商家商量,如果商家同意退货退款最好,如果不同意,建议直接反馈给天猫平台客服,进行投诉让平台处理即可。