如果天猫魔盒的DNS解析出现异常,可以尝试以下几种解决方法:
1. 更换DNS服务器:可以在网络设置中手动修改DNS服务器地址,尝试使用谷歌公共DNS或者阿里云DNS等其他可靠的DNS服务器。
2. 清除DNS缓存:可以尝试在路由器或者电脑上清除DNS缓存,再重新连接网络,看看是否能够解决问题。
3. 重启魔盒:有时候魔盒出现DNS解析异常可能是因为一些临时的网络问题,可以尝试重启魔盒后再次连接网络。
4. 联系客服:如果以上方法都不起作用,建议联系天猫魔盒客服,寻求更专业的帮助。