各考核指标单项得分，根据某基础单项指标的在所处的主营类目中的综合排名计算得出。

在任一单项指标上，体验得分都是5档(5/优秀，4/良好，3/一般，2/较差，0/很差)，5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀，好于大盘绝大多数商家，0分代表同行业水平中体验很差，远低于行业水平。

2. 综合体验总分=各单项得分*各单项权重的总和，根据各行业策略要求，不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整，所以，大家要看行业标准。