支持。

天猫旗舰店支持7天无理由退货，可以拆包装可试用。而其他一般的店，比如京东自营和拼多多百亿补贴都是不能拆开包装的。天猫iPhone的售后规则：已拆封/激活的iPhone支持七天无理由退换货。“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。

2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。

2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。