第一：进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，选中该笔交易，点击“申请售后”，第二步：然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议；根据您的实际情况进行选择；然后填写退款金额及退款说明；需注意，退款金额不能超过提示的最大退款金额。

申请提交成功以后，如发现退款维权原因选择错误，可进行修改；如双方协商一致解决后，也可撤销售后申请。如双方一直未协商解决，可在维权发起三天后，申请天猫客服介入。