第一步，登录淘宝网，打开淘宝卖家中心：第二步，左下方找到《客户服务》-《举报管理》第三步，在举报管理-《我的举报》下面找到【收到的知识产权侵权投诉， 请点此处理】第四步，点开后的页面《我收到的知识产权投诉》。

下面就显示被投诉的侵权商品，后面有蓝色的查看/申诉按钮。(如果是被投诉之后删除商品，商品名称后面显示的是《待申诉》而不是《小二介入》，我这里是错过了3天的申诉时间，被处罚扣了2分之后的第二次申诉，也是最后一次申诉机会)第五步，点击蓝色的《查看/申诉》按钮，打开申诉页面。第六步，填写申诉理由，选择申诉材料类型。材料类型：授权销售证明。正规进货证明。产品画册。专卖店照片。条形码查询结果。专卖店查询系统中相关款号照片。任选其中一种材料类型就可以。这里我选择的是条形码查询结果，确实是厂家生产的，恶意投诉。第七步，上传凭证，提交申诉。