需要根据具体情况来处理。

但一般情况下需要根据知识产权法律法规来进行处理。如果投诉被确认属实，店铺需要立即停售侵权产品并对受到侵权的合法权利人进行赔偿。如果存在长期侵权情况，需要关闭店铺或采取其他相应处罚措施。此外，还需要加强知识产权保护的宣传力度，提高店铺对知识产权的认识。