如果您的天猫精灵在接到来电时没有声音提示，可能是因为以下原因：

1. 天猫精灵音量设置过低。

解决方法：您可以通过语音命令或者手动调节音量按钮增加天猫精灵的音量，并检查是否正常发出来电提示声音。

2. 天猫精灵未开启来电提醒功能。解决方法：请在天猫精灵APP中进入“设置”菜单，在“来电与消息”下找到“来电提醒”，并确保该选项已开启。如果选项已经开启，请尝试重新启动天猫精灵或者重置设备，然后再次测试是否正常发出来电提示声音。

3. 手机系统通知权限未开启。解决方法：请进入手机的“设置”菜单，在“应用管理”或“权限管理”中找到天猫精灵应用，检查其通知权限是否已开启。如果没有开启，请手动开启该权限并测试是否正常发出来电提示声音。