如果天猫魔盒电视家没有了，首先可以尝试联系天猫客服寻求帮助，或者登录天猫官网查找相关解决方案。

同时可以尝试重启电视和路由器，更新天猫魔盒软件版本，或者清除缓存和数据等操作。如果问题仍未解决，可以考虑寻求专业的技术支持或者咨询电子产品维修店。在等待解决问题的过程中，也可以考虑使用其他设备或者服务来满足家庭影音娱乐需求。希望这些建议可以帮助您解决问题。