天猫商家若被投诉了，根据投诉内容店铺需要面临以下扣分处罚。

1、当天猫商家因为发票问题被投诉，在违规成立的情况下扣6分。

2、当天猫商家因为包邮问题被投诉，如违规事实成立则扣4分。

3、当天猫商家因为信用卡问题被投诉，如违规事实成立则扣6分。

4、当天猫商家因为货到付款被投诉，如违规事实成立则扣6分）5、当天猫商家因为泄露他人信息被投诉，若违规成立则扣6分。

6、当天猫商家因为付款问题被投诉，若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的则扣12分。