如果聊天记录中确定卖家答应过给赠品的但是漏发的,可以要求卖家补发或者补偿,这属于违背承诺,违法天猫规则的。
但是聊天记录中客服说过赠品有限先到先得的话,那就没戏了,别要了,毕竟是个赠品。讲真,赠品的价值其实并不高,与其花时间去向卖家要赠品,还不如花时间去做更有意义的事