可以和卖家沟通协商好，这种情况就可以。

或者发错货了，卖家商品又比较低价的，可能就可以。另外还有就是，商品是假货的，但是买家能举证并且说服得了小二的，这种情况可以。或者商品有问题，快递不给揽收，特别是有严重质量问题的，或者已经损坏，无退回的需要的，可以申请退款不退货。一般商品完整，又不低价的，需要和卖家沟通好，否则是很难退款不退货的。