12315可以投诉天猫卖家。
拨打“12315”时,需要加上商家所在地的区号又或者是所要投诉的平台公司注册地所在地的地区区号,以天猫为例,即拨打“0571+12315”。除了拨打12315消费者申诉热线外,还可以通过“全国12315平台”进行对天猫商城的投诉