如果您在天猫自营店购物时遇到问题，想要投诉商家，以下是一些建议和最有效的方法：

1. 联系天猫客服：在天猫平台首页，点击“联系客服”或者使用“在线客服”功能，向客服描述您遇到的问题。

客服人员会协助您解决问题或提供投诉途径。

2. 提交投诉申请：在天猫平台，找到您的订单，点击“投诉商家”或“申请售后”按钮，根据提示填写投诉原因、描述问题和上传证据。请确保您提供真实、准确的信息，以便客服了解您的问题。

3. 提供充分证据：为了确保投诉有效，请提供充分的证据，如订单截图、商品照片、与卖家沟通的聊天记录等。这将有助于天猫平台更好地了解您的问题，并作出公正的判断。

4. 社交媒体曝光：如果您尝试了以上方法仍无法解决问题，可以在社交媒体上曝光商家的不诚信行为。在发布相关信息时，请确保您提供的信息真实、准确，避免涉及诽谤或侵犯他人权益的内容。

5. 寻求消费者协会帮助：如果您的问题仍未得到解决，可以联系当地消费者协会或工商管理部门，了解您的权益是否受到侵害以及如何进行维权。

6. 法律途径：在问题得到解决后，您可以在淘宝平台或天猫平台官网上对此次购物经历进行评价，以便其他消费者了解商家的服务质量。如果商家存在严重欺诈行为，您可以寻求法律途径来维护自己的权益。请注意，在与商家沟通和投诉过程中保持冷静和礼貌。通过积极寻求解决方案，您可能会更快地找到问题的解决办法。