若是自己寄的件出现丢失情况的话，首先要给负责寄件的工作人员打电话，将所具备的物流单号，姓名，电话等如实告知，让他在电脑上帮忙查询下开剑的去向，之后再根据线索找回即可。

快件丢失后，是可以向快递公司进行三倍索赔的寄运费乘以三单，若本身是贵重物品且有购买保价的话，是可以要求快递公司按照被保价金额来进行赔偿的。菜鸟裹裹丢件了，要先跟菜鸟驿站进行沟通，看看能不能再把快件追回来？如果快件不能找回的话，就要及时找菜鸟驿站的客服人员进行商量理赔，也可以在菜鸟APP软件中找客服解决。菜鸟裹裹退货丢件了，有菜鸟裹裹赔偿，如果用户寄件有保价，会按照保价的金额赔偿，如果用户寄件没有保价，按照快递邮费的3倍赔偿，其他的赔偿要求客户需要和快递公司协商。其实这种丢件菜鸟裹裹是肯定会为客户着想的，在合理的流程要求下，菜鸟裹裹都是可以理赔的，还请大家不要担心。