可以退货。
方法: 一、已经确认收货 解决方法:发起投诉 首先:确认收货后还有15天的无理由退款期(退款入口在对应订单里的投诉入口里有),申请“投诉退款”,投诉理由是怀疑是假货,在一个月内都可以退,99%的商家会给你退款。 二、收货超过一个月了而且投诉入口已经关闭 买了手机已经超过1个月,那肯定不能在线申请退款或者投诉了。 去找到卖家,告诉卖家是哪天买的,现在才开始用(不管用了多久),发现有问题,要求退货或者赔偿精神损失费。 如果举报成立,卖家会被关店,所以卖家会央求把举报撤销,这个时候就能让卖先正视你最开始提出的退货退款的问题,解决了退货退款后,可以帮卖家撤销举报。