以下为取消方法：

1、登陆淘宝网或天猫；

2、进入【我的淘宝】页面；

3、进入【已买到的宝贝】页面；

4、点击【退款】理由可以选择“卖家没有发货”；

5、卖家同意后，款项退回买家支付宝，交易关闭。

注意：

1、如果卖家已经发货了，则不能申请退款，要等到收到商品后，在申请退货退款，退货成功后，订单关闭。

2、申请退款并关闭订单需要得到卖家的同意，因此申请前与卖家客服沟通协商取得一致，有助于提高申请的效率。