天猫超市根据不同情况进行退款和退运费的处理。
如果是商品质量问题或者是商家发送错误商品,天猫超市会退款并承担运费;如果是顾客因个人原因退货,则需要顾客自行承担运费。另外,如果顾客购买了店铺优惠活动的商品,退款金额可能会扣除相应的优惠金额。总体来说,天猫超市确保公平公正的退款制度,让顾客购物更加放心。