天猫退款出现了小黑猫怎么出来？天猫是一个购物的平台，买家收到货不满意可以申请退款，当然前提是必须把物品退回商家，天猫不会有小黑猫出现的，会有小黑盒子，天猫小黑盒子，这都是天猫商品的一个昵称，所以他们的商品质量都是非常可靠的，但是只要在天猫平台出售的商品都是质量过关的。