天猫破损包退的理赔流程一般如下： 消费者在收到商品后，发现商品破损，应立即拍照留证，并联系天猫客服或商家。

提供商品破损的照片和订单号等信息，向天猫客服或商家提出理赔申请。 天猫客服或商家会核实商品破损情况，确认符合理赔条件后，会安排退货退款或换货。 消费者需按照客服或商家的要求，将破损商品退回，并提供退货快递单号。 天猫客服或商家收到退货商品后，会进行验收，确认商品破损情况属实后，会按照约定进行退款或换货。