1、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中 一笔交易 被投诉延迟发货成立, 按照被投诉成立的这笔交易 商品实付金额 （ 不包括邮费的金额 ）的 百分之三十 计算，最高 不超过五百元 。

举例: （天猫）同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔商品实际交易金额为2600元，商家需向买家支付违约金的金额算法是2600*30%=780元， 因违约金最高 不超过500元 ，所以商家需要支付违约金500元。此违约金将以等额的 天猫积分 形式支付给买家。

2、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中 几笔交易 被投诉延迟发货成立，按照被投诉成立的这笔交易 商品实付金额 （ 不包括邮费的金额 ）的 百分之三十 计算，最高 不超过五百元 。举例: （天猫）同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔商品实际交易金额分别是2600、800、200（不包括邮费的金额），商家需支付的违约金的金额算法是2600*30%=780（上限500元），800*30%=240，200*30%=60，共500+240+60=800元。此违约金将以等额的 天猫积分 形式支付给买家。