天猫退货,商家拒收。
此时我们第一步,找商家问问,为什么拒收,看看理由是不是合理合法合情。第二步,打天猫平台热线,找平台客服介入处理。电话里,要言简意赅。第三步,等待客服处理,如果处理不公平,可以联系高级客服或者杭州余杭消协或者工商局投诉。