淘宝卖家答应返现而没返,可以投诉,直接向淘宝投诉就可以,如果证据确凿,淘宝会处理卖家的。
在投诉之前,还可以通过如下方法来取得返现:
在售后那有“仅退款的”,按之前卖家承诺好评返多少,就申请退多少;
提交售后等待卖家处理,一般来说,卖家是会同意的,如需要,可以截图关于返现的聊天记录等,上传到售后,如果卖家不同意,进入下一步流程,淘宝介入,卖家肯定被处理;