商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录。
否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。商家须在2天内发货并确保单号有揽收记录,特类除外,揽收后1天内须有更新记录。商家完成发货后需确保用户可在物流详情查看到单的状态,否则按照时效管理规范处理。国际订单,须在付款后3天里发货并确保物流单号有揽收记录。海外直邮及跨境集货进口订单,须在付款后5天内发货并确保单号有揽收记录。在付尾款时可享受的优惠及顺序为下面的三类:
①单级:付定-减。
②店铺级+优券。
③跨满级:(跨满、品类券、红包等)。注:以总价-立减作为来算可