1、首先，搜索并找到12315互联网平台。

2、接着点击12315官方平台主页右上角的＂请登录＂.3、然后输入之前申请的“登录账户密码”，如果没有账户密码，即可点击“注册新账号”，如果忘记了密码，可以点击“忘记密码”，对密码进行修改4、登录之后回到主界面，然后找到“我要投诉”功能，点击进入5、然后认真阅读“投诉须知”，然后点击最低端的“同意”。

6、最后输入要投诉的平台，如“天猫”，然后选择要投诉天猫公司所在地，然后点击“选择企业”，最后填写投诉事由即可完成。

7、注意：不得在12315平台上发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。投诉人承担一切因留言行为而引起的法律责任。