直接通过消费者协会或者工商行政管理局进行投诉。

可以打电话到12315全国消费者热线，或者通过消费者互联网的申诉平台是最有效的。你可以找到天猫官网，在浏览器上面搜索天猫官网，点击并进入主页，然后那到底找到联系，我们进入相应的界面，点击天猫消费者在线咨询，输入账号，登陆以后找到阿里小蜜进行对话。