如果天猫超市没有送货上门，买家可以申请赔付。

每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟裹裹成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。如果买家没有在规定时间内收到快递，可以联系天猫客服，并且申请赔付。投诉成立后，商家需向买家支付违约金。如果天猫超市未按时送达，买家可发起投诉，投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付买家50元。