卖家在 Empik 平台上如何处理商品的差评
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专业回答
卖家应及时回复差评，向买家表达歉意并了解具体问题。
对于能解决的问题，提供解决方案并跟进处理结果。同时，将差评反馈的问题作为改进商品质量或服务的依据，避免类似问题再次出现。
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